Refund policy

En Overlandik, queremos que estés 100% satisfecho con tus compras. Si por alguna razón no estás contento con tu pedido, tienes la opción de devolverlo de manera fácil y rápida.

Plazo para Devoluciones

Tienes hasta 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para devolver el/los producto(s).

Condiciones de Devolución

• Los artículos deben devolverse en su estado original, sin usar, con todos sus componentes y con el embalaje y etiquetas intactas.

• Los gastos de envío originales no son reembolsables.

• El costo del envío para devolver el producto corre a cargo del cliente.

• NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS FABRICADOS POR ENCARGO.

Cómo Realizar una Devolución

1. Contacta con nosotros a través del correo electrónico: overlandikshop@gmail.com.

2. Indica tu número de pedido y los artículos que deseas devolver.

3. Te facilitaremos toda la información necesaria para que el proceso sea lo más ágil posible.

4. El envío de la devolución debe realizarse dentro del plazo de 14 días naturales, informando del seguimiento de envío, NO SE ACEPTARÁ NINGUNA DEVOLUCIÓN PASADO ESTE PLAZO.

Reembolsos

• Una vez recibamos los artículos devueltos y verifiquemos su estado, procesaremos tu reembolso. El importe será reembolsado a través del mismo método de pago utilizado para la compra inicial.

• La devolución se realizará en un plazo de 7 a 14 días hábiles a partir de la recepción de los productos en nuestro almacén.

Si tienes alguna duda sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!

 

Returns Policy

At Overlandik, we want you to be 100% satisfied with your purchase. If for any reason you are not happy with your order, you can return it quickly and easily.

Return Period You have up to 14 calendar days from the receipt of your order to return the item(s).

Return Conditions

  • Items must be returned in their original condition, unused, with all components, packaging, and labels intact.

  • Original shipping costs are non-refundable.

  • The cost of return shipping is the responsibility of the customer.

  • RETURNS ARE NOT ACCEPTED FOR CUSTOM-MADE OR MADE-TO-ORDER PRODUCTS.

How to Make a Return

  1. Contact us via email at: overlandikshop@gmail.com.

  2. Include your order number and the items you wish to return.

  3. We will provide you with all the necessary information to make the process as smooth as possible.

  4. The return shipment must be made within the 14-calendar-day period, providing a tracking number. NO RETURNS WILL BE ACCEPTED AFTER THIS DEADLINE.

Refunds

  • Once we receive the returned items and verify their condition, we will process your refund. The amount will be credited back to the original payment method used for the purchase.

  • The refund will be processed within 7 to 14 business days from the receipt of the products at our warehouse.

If you have any questions regarding our returns policy, please do not hesitate to contact us. We are here to help!